Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt op: 01-04-2025

1. Inleiding
Bij Induction Kings B.V. streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke producten en diensten te bieden. We begrijpen echter dat er momenten kunnen zijn waarop u niet tevreden bent met uw aankoop of een fout is opgetreden. In dit retour- en terugbetalingsbeleid leggen we uit hoe u een product kunt retourneren en een terugbetaling kunt aanvragen.

2. Retourneren van Producten

2.1 Retourneertermijn: U heeft tot 30 dagen na de aankoopdatum de tijd om een retour aan te vragen. Daarna heeft u 14 dagen na de retour aanvraagdatum de tijd om het product daadwerkelijk te gaan retourneren. Als laatst betalen wij het volledige bedrag (inclusief verzendkosten van uw retour) binnen 14 dagen terug.

2.2 Staat van het product: Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

2.3 Retourproces: Om een product te retourneren, neemt u contact op met onze klantenservice op onze contact pagina om een retourautorisatie te verkrijgen. Stuur het product samen met de retourautorisatie naar Erve Hilbert 24, 7577ZA Oldenzaal. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld.

 

3. Terugbetalingen

3.1 Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Verwerkingstijd: Terugbetalingen worden binnen 1-5 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerkt.

 

4. Uitzonderingen

4.1 Wanneer u buiten de product garantie/retour voorwaarden komt. Heeft u geen recht op een volwaardige retour of terugbetaling.

 

5. Garantie en Defecten

5.1 Defecte producten: Als u een defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en u een vervangend product aan te bieden.

 

6. Contactgegevens

Voor overige vragen over retourneren en terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via:

e-mail: retour@inductionkings.nl

 

7. Wijzigingen in het Beleid

We behouden ons het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden geplaatst en zijn onmiddellijk van kracht.

Door aankopen te doen bij Induction Kings B.V., gaat u akkoord met dit retour- en terugbetalingsbeleid.