Garantie & Klachten

Bij Induction Kings staan kwaliteit en klanttevredenheid centraal. Wij leveren uitsluitend zorgvuldig geselecteerde producten en staan garant voor de hoogste standaarden in materiaal en afwerking. Mocht er desondanks iets niet naar wens zijn, dan lossen wij dat uiteraard graag met u op.

Garantie

Op onze Inductie Beschermers bieden wij een garantie van 1 jaar, mits deze correct worden gebruikt volgens de bijgeleverde handleiding.

Voor al onze overige producten geldt geen garantie, maar wel een bedenktermijn van 30 dagen. Binnen deze termijn kunt u het product retourneren indien het ongebruikt en in originele staat verkeert.

Wat valt onder garantie?

✔ Fabrieksfouten of productiefouten aan inductiebeschermers
✔ Problemen bij normaal, huishoudelijk gebruik zoals voorgeschreven

Wat valt niet onder garantie?

✘ Schade door verkeerd gebruik of onjuiste reiniging
✘ Slijtage door intensief of commercieel gebruik
✘ Schade door vallen, stoten of hittebronnen buiten de handleiding

Een garantieclaim indienen?

Stuur een e-mail naar info@inductionkings.nl met de volgende informatie:

  • Uw ordernummer
  • Een omschrijving van het probleem
  • Eventuele foto's van het product

Wij nemen binnen 1 werkdag contact met u op.

Klachtenprocedure

Heeft u een klacht over uw bestelling of over onze service? Dat vinden wij uiteraard vervelend. Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en wij zullen er alles aan doen om u op passende wijze te helpen.

Meld uw klacht via:

📧 klantenservice@inductionkings.nl

Vermeld in uw e-mail:

  • Uw volledige naam
  • Ordernummer
  • Omschrijving van uw klacht
  • Eventueel beeldmateriaal

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.

Bedenktijd en retourneren

U heeft recht op 30 dagen bedenktijd op al onze producten. Binnen deze periode kunt u uw product zonder opgave van reden retourneren, mits het ongebruikt is en in de originele verpakking zit.

Retouradres:

  • Induction Kings
  • Erve Hilbert 24
  • 7577 ZA Oldenzaal
  • Nederland

Meld uw retour vooraf aan via: retour@inductionkings.nl

Heeft u vragen?

Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag.

Contact