Veelgestelde Vragen – Induction Kings
Welkom bij onze veelgestelde vragen. Hier vindt u snel antwoord op de meest voorkomende vragen over onze producten, service en uw bestelling. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op – wij helpen u graag verder.
Over Induction Kings
Wat is Induction Kings?
Induction Kings is een Nederlands merk gespecialiseerd in premium onderhouds- en beschermingsproducten voor inductiekookplaten. Wij combineren effectiviteit met design en duurzaamheid.
Waar worden de producten van Induction Kings geproduceerd?
Onze producten worden ontwikkeld in samenwerking met gecertificeerde Europese producenten en zorgvuldig geselecteerde internationale leveranciers. Wij kiezen uitsluitend voor fabrikanten die voldoen aan onze hoge kwaliteits- en veiligheidseisen. Elk product wordt uitvoerig getest, zodat we onze klanten topkwaliteit kunnen garanderen.
Is Induction Kings ook te koop in winkels?
Op dit moment zijn onze producten voornamelijk online verkrijgbaar, maar we werken aan samenwerkingen met winkels en retailpartners.
Verzending & Levertijden
Wat zijn de levertijden?
Nederland: Voor 23:00 besteld, morgen in huis
- België: Voor 21:00 besteld, morgen in huis
- Duitsland: Voor 13:00 besteld, morgen in huis
Wat zijn de verzendkosten?
Voor Nederland en België is verzending gratis vanaf €24,99. Daaronder rekenen wij €4,99.
Voor Duitsland is verzending gratis vanaf €39,99. Daaronder rekenen wij €7,99.
Ontvang ik een Track & Trace code?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een Track & Trace per e-mail.
Garantie & Retourneren
Hoe lang heb ik garantie?
U ontvangt 1 jaar garantie op onze inductiebeschermers, mits deze correct zijn gebruikt volgens de bijgeleverde handleiding. Bij normaal gebruik en onderhoud staan wij garant voor de kwaliteit van ons product.
Hoe kan ik retourneren?
U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retouraanvraag indienen door een e-mail te sturen naar retour@inductionkings.nl. Vermeld hierbij uw ordernummer en reden van retour, dan helpen wij u graag verder.
Mijn product is beschadigd geleverd, wat nu?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met een foto van het defect. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Bestellen & Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt veilig betalen via iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna (achteraf betalen), Creditcard en meer.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Indien uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze nog aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Ja, de factuur wordt automatisch per e-mail toegestuurd zodra de bestelling is afgerond.
Gebruik & Onderhoud
Hoe gebruik ik de Inductie Reiniger 4-IN-1?
Breng een kleine hoeveelheid aan op een droge doek, verdeel gelijkmatig over de plaat, laat kort intrekken en veeg schoon. Bekijk ook onze gebruikstips.
Zijn jullie producten veilig voor mijn kookplaat?
Ja, onze producten zijn speciaal ontwikkeld voor inductiekookplaten en zijn grondig getest op veiligheid en effectiviteit.
Zijn de producten ook geschikt voor keramisch of gas?
Sommige producten wel, maar onze focus ligt op inductie. Check de productomschrijving voor compatibiliteit.
Klantenservice
Wanneer kan ik contact opnemen?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00.
Hoe kan ik contact opnemen?
- E-mail: info@inductionkings.nl
- Telefoon: 06-23035580
- Tijden: 8:00 t/m 18:00 (ma t/m vrij)
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst uw spamfolder. Nog steeds niets? Neem dan contact met ons op, dan controleren wij uw bestelling handmatig.