Häufig gestellte Fragen – Induction Kings

Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen. Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, unserem Service und Ihrer Bestellung. Ist Ihre Frage nicht dabei? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Über Induction Kings

Was ist Induction Kings?

Induction Kings ist eine niederländische Marke, die auf hochwertige Wartungs- und Schutzprodukte für Induktionskochfelder spezialisiert ist. Wir verbinden Effektivität mit Design und Nachhaltigkeit.

Wo werden die Produkte von Induction Kings hergestellt?

Unsere Produkte werden in Zusammenarbeit mit zertifizierten europäischen Herstellern und sorgfältig ausgewählten internationalen Lieferanten entwickelt. Wir wählen nur Hersteller aus, die unseren hohen Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entsprechen. Damit wir unseren Kunden höchste Qualität garantieren können, wird jedes Produkt ausgiebig getestet.

Ist Induction Kings auch im Handel erhältlich?

Momentan sind unsere Produkte hauptsächlich online erhältlich, wir arbeiten jedoch an Kooperationen mit Geschäften und Einzelhandelspartnern.

Versand und Lieferzeiten

Wie sind die Lieferzeiten?

  • Niederlande: Vor 23:00 Uhr bestellt, morgen geliefert
  • Belgien: Vor 21 Uhr bestellt, morgen geliefert
  • Deutschland: Vor 13:00 Uhr bestellt, morgen geliefert

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für die Niederlande und Belgien ist der Versand ab 24,99 € kostenlos. Darunter berechnen wir 4,99 €.

Für Deutschland ist der Versand ab 39,99 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir 7,99 €.

Hat es einen Track & Trace-Code?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Track & Trace-E-Mail.

Garantie & Rückgaben

Wie lange habe ich Garantie?

Auf unsere Induktionsschutze erhalten Sie 1 Jahr Garantie, vorausgesetzt, dass diese fachgerecht gemäß der mitgelieferten Anleitung verwendet wurden. Bei normaler Verwendung und Wartung garantieren wir die Qualität unseres Produkts.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendeanfrage stellen, indem Sie eine E-Mail an retour@inductionkings.nl senden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mein Produkt wurde beschädigt geliefert, was nun?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit einem Foto des Defekts. Wir bieten die passende Lösung.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können sicher über iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna (Rechnungszahlung), Kreditkarte und mehr bezahlen.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir diese noch anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Ja, die Rechnung wird nach Abschluss der Bestellung automatisch per E-Mail versendet.

Nutzung und Wartung

Wie verwende ich den Induktionsreiniger 4-IN-1?

Eine kleine Menge auf ein trockenes Tuch geben, gleichmäßig auf der Platte verteilen, kurz einwirken lassen und sauber wischen. Beachten Sie auch unsere Anwendungstipps .

Sind Ihre Produkte sicher für mein Kochfeld?

Ja, unsere Produkte wurden speziell für Induktionskochfelder entwickelt und gründlich auf Sicherheit und Wirksamkeit getestet.

Sind die Produkte auch für Ceran oder Gas geeignet?

Bei einigen Produkten ist das der Fall, unser Schwerpunkt liegt jedoch auf der Induktion. Überprüfen Sie die Produktbeschreibung auf Kompatibilität.

Kundendienst

Wann kann ich Sie kontaktieren?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

  • E-Mail: info@inductionkings.nl
  • Telefon: 06-23035580
  • Zeiten: 8 bis 18 Uhr (Mo bis Fr)

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was nun?

Bitte überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Immer noch nichts? Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden Ihre Bestellung manuell prüfen.